Politique de confidentialité
Chez KureZen.com, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.
KureZen est une plateforme d’auto-évaluation psycho-émotionnelle en ligne. Les tests proposés ne constituent pas un diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique.
1. Qui sommes-nous ?
KureZen.com est une plateforme de tests de bien-être et d’auto-évaluation opérée au Canada.
Pour toute question générale concernant le site ou vos services, vous pouvez nous contacter à :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels pour KureZen peut être contacté à l’adresse suivante :
Cette adresse est dédiée aux demandes liées à l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou l’utilisation de vos renseignements personnels.
Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer dans l’objet de votre message : “Données personnelles” ou “Confidentialité”.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au fonctionnement de nos services.
Les données collectées peuvent inclure :
- vos informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, identifiant de connexion ;
- les informations liées à vos commandes : test acheté, date d’achat, numéro de commande, statut de paiement ;
- vos réponses aux tests ;
- vos scores, résultats, niveaux et rapports personnalisés ;
- certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de sécurité, journaux techniques ;
- vos préférences de cookies, lorsque cela s’applique.
KureZen ne collecte pas de dossier médical et ne pose aucun diagnostic. Toutefois, certaines réponses aux tests peuvent concerner votre bien-être, votre stress, votre motivation ou votre état émotionnel. Ces données sont donc traitées avec une attention particulière.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- créer et gérer votre compte utilisateur ;
- vous permettre d’accéder aux tests gratuits ou payants ;
- enregistrer vos réponses ;
- générer vos résultats et rapports personnalisés ;
- permettre le suivi des parcours complets sur 30 jours ;
- gérer vos commandes, paiements et accès aux tests ;
- assurer la sécurité du site ;
- répondre à vos demandes de support ;
- améliorer nos services à partir de statistiques globales ou anonymisées ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Nous n’utilisons pas vos résultats individuels pour vendre, louer ou transmettre vos données à des tiers commerciaux.
4. Fondements applicables
Selon votre lieu de résidence, le traitement de vos renseignements personnels peut être encadré par différentes lois applicables, notamment les lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels.
Lorsque le RGPD s’applique, les traitements peuvent reposer notamment sur :
- votre consentement ;
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’obligations légales ;
- l’intérêt légitime de KureZen à assurer la sécurité et l’amélioration de ses services.
Au Canada, la LPRPDE/PIPEDA repose notamment sur des principes comme la responsabilité, la détermination des fins, le consentement, la limitation de la collecte, la limitation de l’utilisation, la sécurité, la transparence et l’accès individuel aux renseignements personnels.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
À titre indicatif :
- les données de tests et rapports peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après leur génération ;
- les comptes inactifs peuvent être supprimés ou anonymisés après 24 mois d’inactivité ;
- les données liées aux commandes, paiements et obligations comptables peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ;
- certaines données techniques de sécurité peuvent être conservées temporairement afin de protéger le site.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.
6. Partage des données
KureZen ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos renseignements personnels à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, par exemple :
- hébergement du site ;
- sécurité et protection contre les abus ;
- gestion des paiements ;
- envoi d’e-mails transactionnels ;
- maintenance technique ;
- outils de statistiques ou d’analyse, lorsque ceux-ci sont activés.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission et doivent les traiter dans un cadre sécurisé.
Les renseignements personnels doivent être protégés par des mesures adaptées à leur sensibilité, notamment contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée.
7. Hébergement et transferts
KureZen utilise des prestataires techniques pour l’hébergement, la sécurité, les paiements et le fonctionnement du site.
Lorsque certains fournisseurs traitent des données à l’extérieur du Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels bénéficient d’un niveau de protection approprié.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment :
- connexion sécurisée par certificat SSL ;
- accès restreint aux données ;
- mesures de protection du site WordPress ;
- sauvegardes et mises à jour de sécurité ;
- limitation des accès administrateurs ;
- surveillance des incidents techniques.
Aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais KureZen applique des mesures proportionnées à la nature des données traitées.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, les entreprises au Québec doivent prendre des mesures pour réduire le risque et aviser les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information lorsque requis.
9. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour :
- accéder à vos renseignements personnels ;
- demander leur correction ;
- demander leur suppression, lorsque cela est applicable ;
- retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander des informations sur l’utilisation de vos données ;
- déposer une plainte ou une demande liée à la confidentialité.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
Objet recommandé : Données personnelles
Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Cookies
KureZen utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
- la connexion à votre compte ;
- la sécurité ;
- le panier et les commandes ;
- les préférences utilisateur.
Des cookies de mesure d’audience ou d’analyse peuvent également être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer nos services.
Lorsque requis, vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière ou l’outil de gestion des cookies.
11. Mineurs
KureZen s’adresse principalement à un public adulte ou à des utilisateurs capables de consentir à l’utilisation de leurs renseignements personnels.
Au Québec, la collecte de renseignements personnels concernant un mineur de moins de 14 ans nécessite généralement le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf exception prévue par la loi.
12. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos services, de nos outils techniques ou de nos obligations légales.
L’équipe KureZen
Dernière mise à jour : 07/06/2026